Можно ли не сдавать вещи в камеру хранения в магазине
Содержание статьи (нажмите чтобы перейти к нужному разделу):
- Кратко по теме:
- Обязаны ли вы сдавать вещи в камеру хранения, согласно закону
- Что такое «правила магазина»
- Когда охранник имеет право потребовать от вас сдать что-либо на хранение
- Ответственность магазина за вещи, сданные в камеру хранения
- Что надо знать о привлечении магазина к ответственности
- Как доказать стоимость украденной вещи
- Что делать, если не удаётся решить вопрос на месте
- Подводим итоги:
Кратко по теме:
Статья актуальна на 2019 год
В магазинах нередко приходится слышать требование охраны сдать личные вещи в камеру хранения. Тут же вы можете увидеть табличку с предупреждением о том, что администрация не несёт ответственность за сохранность ценных вещей.
Получается, покупатель должен сдать вещи, а если их украдут, то за это никто не отвечает? Думаю, для вас тоже очевидно, что так быть не может.
В этой статье мы попробуем, с помощью закона, дать исчерпывающий ответ на вопрос, обязан ли покупатель сдавать свои вещи в камеру хранения, и несёт ли администрация магазина ответственность за их сохранность.
Обязаны ли вы сдавать вещи в камеру хранения, согласно закону
Законом не предусмотрена обязанность покупателя сдавать свои вещи в камеру хранения в магазине!
Что такое «правила магазина»
Вместе с тем, в магазине могут быть установлены правила, согласно которым запрещается вход с товаром, который продаётся в этом магазине. Об этом сказано в пункте 21 Порядка осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания на рынке потребительских товаров, утверждённом Постановлением Кабинета Министров Украины № 833.
Как гласит указанный пункт Порядка, администрация магазина должна обеспечить:
- вход покупателей в магазин без сдачи на хранение личных вещей, кроме товаров из других магазинов, если такие же товары продаются в магазине;
- создать условия для сохранности вещей покупателя, если вход в магазин с товарами из других магазинов, запрещён.
Когда охранник имеет право потребовать от вас сдать что-либо на хранение
Охранник имеет право потребовать от вас сдать на хранение только товары, купленные вами в других магазинах. При этом должны одновременно соблюдаться 2 условия:
- такие же товары продаются в этом магазине;
- запрет на вход с такими товарами установлен внутренними правилами магазина.
Требовать от вас сдавать ваши вещи, если у вас с собой нет товаров из других магазинов или же есть товары, но такие же товары не продаются в этом магазине, охрана магазина не имеет права.
Ответственность магазина за вещи, сданные в камеру хранения
Когда вы сдаёте вещи в камеру хранения, и взамен получаете номерок, то тем самым заключаете с администрацией магазина устный договор хранения, по которому администрация магазина является хранителем, а вы – поклажедателем.
В Гражданском кодексе Украины, в статьях 950, 951, написано, что за утерю или повреждение вещи, сданной на хранение, хранитель отвечает на общих основаниях в размере её стоимости. Это означает, что по закону администрация магазина обязана возместить вам стоимость, украденной вещи.
Что надо знать о привлечении магазина к ответственности
Однако помните: для того чтобы привлечь магазин к ответственности, нужно доказать, какую именно вещь вы сдали в камеру хранения. То, что вы вообще что-то сдали в камеру хранения, подтверждает номерок. Если вы его потеряли, то доказать этот факт можно также с помощью камер видеонаблюдения, установленных в магазине.
Сложнее доказать, что именно было среди ценных вещей, которые вы оставили на хранение. Если ценная вещь – это сама сумка или другая вещь, которую можно разглядеть на записи камеры видеонаблюдения, проблем не возникает — факт доказан. Но если речь идёт о ценных вещах в сумке, и вы её перед камерой не открывали – то и доказательств нет.
Если вам удастся доказать, что ценная вещь-таки в сумке была и, скажем, пропала вместе с сумкой, то от ответственности администрацию магазина не спасёт никакая табличка с предупреждениями, потому что такие предупреждения не соответствуют закону.
Если же камер видеонаблюдения в магазине нет вообще, то доказать что-то может оказаться невозможным.
Как доказать стоимость украденной вещи
Еще один сложный момент — это доказать сколько стоила украденная вещь. Таким доказательством является товарный чек или квитанция о покупке вещи, сданной на хранение.
Что делать, если не удаётся решить вопрос на месте
Если решить вопрос сразу же на месте не удаётся (а скорее всего так и будет), вам придётся заявлять о краже вещей в полицию. Звонить нужно сразу же из магазина. После этого писать заявление о краже и давать показания.
Если администрация магазина откажется в добровольном порядке возмещать стоимость ваших вещей, то единственный путь — это обращаться в суд с иском и ссылаться на показания свидетелей и материалы уголовного дела, возбуждённого по вашему заявлению. Шансы выиграть такое дело довольно незначительны.
Поэтому наш вам совет: если идёте в магазин и у вас есть с собой ценные вещи, не сдавайте их в камеру хранения! И вовсе не из-за того, что администрация считает, что не несёт за них ответственности.
Подводим итоги:
- В магазине не имеют права требовать от вас сдавать личные вещи в камеру хранения, если это не товар, приобретённый в другом месте, который продаётся в этом магазине. Если это именно такой товар, то его нужно сдать.
- По закону администрация магазина несёт ответственность за любые вещи, в том числе ценные, сданные в камеру хранения.
- Чтобы получить от магазина компенсацию за вещь, украденную из камеры хранения, нужно доказать, какую именно вещь вы сдали на хранение и сколько она стоит.